Politique de confidentialité

 

Protection des données personnelles

  • La SAS HEALTH CITY France, propriétaire de la marque RITM, attache une importance particulière au respect des données personnelles et la vie privée des utilisateurs de ses services et s’engage à les protéger.

  • Les dispositions nécessaires ont été prises afin d’assurer un niveau de sécurité maximal de vos données conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 dite « Loi informatique et libertés » et au Règlement (UE) Général sur la Protection des Données n°2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD »), applicable depuis le 25 mai 2018.

  • La présente Politique de Protection des Données à Caractère Personnel énonce les principes directeurs de la protection de vos données lorsque vous vous connectez au site Internet ritm-sport.fr ou lorsque vous téléchargez l’application MY RITM APP.

  • Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement notamment lorsque :

    • Vous vous inscrivez dans l’un de nos clubs

    • Vous utilisez nos services

    • Vous effectuez une demande de pré-inscription ou de renseignement sur notre site Internet ritm-sport.fr

    • Vous téléchargez l’application MY RITM APP

    • Vous souhaitez être recontacté par le service client

    • Vous réservez un cours collectif ou une séance de coaching

    • Vous participez à un évènement

    • Vous naviguez sur notre site ritm-sport.fr.

  • Certaines informations demandées dans nos formulaires, visées par un astérisque, sont obligatoires pour la souscription à nos services et nous permettent de remplir nos obligations au titre de votre contrat.

  • D'autres informations, dont la communication reste facultative, ont pour finalité de mieux vous connaître et d'améliorer la qualité de nos services.

  • Lorsque vous naviguez sur ritm-sport.fr, des informations techniques (telle que l’adresse IP de votre appareil) ou de consultation du site, sont collectées automatiquement par des cookies. Si vous décidez de ne pas utiliser de cookie, vous risquez de ne pas bénéficier de certaines fonctionnalités sur le site. Le paramétrage des cookies se fait sur votre navigateur.

  • Nous utiliserons vos données personnelles pour un ou plusieurs des objectifs suivants :

    • Pour l’exécution du contrat qui nous lie avec vous

    • Pour l’exécution du contrat qui nous lie avec vous

    • Pour effectuer des opérations relatives à la gestion de nos relations commerciales

    • Pour l’amélioration de votre expérience utilisateur sur notre site et pour bénéficier des fonctionnalités et services du site

    • Pour l'élaboration de statistiques commerciales

    • Pour l’analyse et l’établissement de statistiques relatives à la consultation et à l’utilisation du site (nombre de pages vues, nombre de visites et activité) de nos services et des publicités affichées sur le site, nous utilisons l’outil Google Analytics

    • Pour l’envoi d’informations personnalisées sur nos offres et nos services

    • Pour la gestion des demandes de droit d'accès, de rectification et d'opposition

    • Pour le respect de nos obligations légales et règlementaires

    • Pour la gestion des litiges et impayés.

  • La société HEALTHCITY France est destinataire de vos données. Leurs partenaires respectifs sont également destinataires.

  • Il s’agit également des prestataires de services avec lesquels la société HEALTHCITY France travaille pour la gestion du service client, des abonnements et pour les finalités précédemment mentionnées, et ce uniquement dans la limite nécessaire à l’accomplissement des tâches qui leur sont confiées.

  • Nous demandons aux prestataires de toujours agir en conformité avec les lois applicables en matière de protection de données personnelles et d’accorder une attention particulière à la confidentialité et à la sécurité de ces données.

  • Vos données personnelles sont stockées dans les bases de données de la société et de chaque club, en partenariat avec nos fournisseurs et sur support papier.

  • Vos données personnelles ne seront pas transférées hors de l’Union européenne.

  • Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement des données personnelles vous concernant, ainsi que d’un droit à la limitation du traitement et à la portabilité de vos données. Vous disposez également du droit d’opposition pour motif légitime au traitement de vos données personnelles ainsi que du droit d’opposition au traitement de vos données à des fins de prospection.

  • Vous disposez enfin du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

  • Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en vous adressant à notre service client par courriel : serviceclient@form-developpement.com

  • Une réponse vous sera alors adressée dans un délai d’un à trois mois suivant la réception de la demande.

  • Vos données personnelles sont conservées pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

  • Ainsi, vos données seront conservées pendant la durée de notre relation contractuelle et en archivage pendant une durée de quatre (4) ans suivant la fin de ladite relation contractuelle.